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博州行风热线
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| 语音播报: |
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| 【来源】：博州纪委监察局 【作者】： 【发布时间】：2009-5-20 【点击】： |
【月度综述】
2009年4月《博州行风监督热线》共安排节目8期，州纠风办、发改委、食品药品监督管理局、质量技术监督局、人民医院、疾病控制中心、卫生局、社会保障管理局等8个单位走进了直播间，共接到听众电话24个，其中咨询类19个、投诉类5个。听众投诉目前已办结2个，正在办理3个。
本月《博州行风监督热线》主要呈现以下特点：一是单位重视程度不断提高，主要领导上线率明显上升。上期月报发出后，各参播单位高度重视，四月份参播的7个单位中，有4个单位的主要领导走进直播间做节目，上线率为58%，比2、3月份提高了28个百分点。一些单位主要领导亲自参与，积极审核把关。如质量技术监督局的李志森书记从节目准备到现场直播都亲自参与把关，围绕涉及企业和群众利益的问题，就做好质监工作谈了具体的措施和做法，公开承诺，接受群众监督。并且在节目当天统一组织质监系统的干部收听节目，做好解答、解决群众咨询和投诉的准备，节目播出效果好。二是政风行风监督员现场参与点评，节目质量有所提高。为确保节目播出质量，州纠风办积极创新工作方式，实行“政风行风监督员现场点评”制，从4月11日起，每期节目派出一名监督员跟踪节目，从参播单位前期准备、现场发挥、主要领导上线率、解答群众反映的问题等方面进行现场点评，对存在的问题和不足提出意见和建议。通过政风行风监督员现场点评，有力地促进了节目质量的提高。
【热点追踪】
地税局积极采取措施，缓解交税期矛盾。4月4日，听众向《博州行风监督热线》反映：博乐市地税局报税期大厅拥挤，企业办税窗口少，个别工作人员业务不熟练、办税速度慢，等候时间长等问题。接到转办单后，州、市地税局领导高度重视，把这一问题作为学习实践科学发展观的调研课题，深入摸底，分析，寻找解决问题的办法和措施。一是把业务素质较高的年轻干部调整到大厅窗口工作。二是从社会上招聘三名懂财务、会计算机操作的年轻人进行培训后充实到大厅从事征收工作。三是增加服务窗口，由原来两个企业窗口增加到三个企业窗口，并安装了叫号机，还准备在大厅设置刷卡机，以解决纳税人窗口长时间排队等候的问题。通过这些措施，有效缓解了交税期窗口排队时间长、大厅办税秩序乱的问题。
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