博乐市克尔根卓街道北京南路社区针对在调研走访中排查出的困难，以“解难题”为载体，践行科学发展观。
州外贸局家属院供热改造难题得到解决
在调研走访中了解到北京路332号4栋楼始建于上世纪80年代末和90年代初，原由博乐电力公司家属院锅炉房统一供热。但由于供热管线已老化，急需改造，原供热单位博乐电力公司于2009年4月明确表示并通知该4栋居民如不进行管网改造今冬不再为其送暖。北京南路社区党总支班子积极与上级部门反映，召开协调会，2009年10月13日，经社区党总支研究决定，对现有管线进行实地测量，经现场测量预算总造价为83500元，比原电力公司供热站预算减少一半，每户平均公摊降为9.7元/平方米（这一方案得到了该小区居民的一致认同和响应）。为保证小区冬季供暖，社区组织召开居民代表大会征求意见，选派居民代表与施工单位签订施工合同，进行改造资金收取工作，督促施工单位加紧管线改造施工，10月27日顺利完工，及时为居民送了暖，切实解决了州外贸局家属院供暖改造难题。
帝龙花园供热维修难题得到解决
城市集中供热改造过程中，在帝龙花园小区建设了换热站，为帝龙花园5-10号等6栋楼供暖。10月17日、21日先后两次供热上水，由于小区内供热管线阀门爆裂及管线伸缩器存在安全隐患，腾博热力公司以小区二级管网属业主所有，该公司没有资金和人力进行维修为由，先后于18日、21日两次通知小区居民自行维修好后再为其供暖。小区居民为此反映强烈。北京南路社区工作人员了解后，及时与城建、供热、物业等部门联系，先后召开2次协调会，由腾博热力公司进行抢修， 10月26日，管线抢修完毕实现供暖，切实解决了帝龙花园供热难题。
北京路260号小区集中供热改造难题得到解决
北京路260号小区原供热锅炉始建于上世纪90年代初，承担小区9栋住宅及综合办公楼等近3万平方米的取暖任务。自2005年以来，该锅炉已趋于老化，不能适应供暖要求。针对居民与供热方产生的纠纷，北京南路社区组织召开两次协调会，听取居民意见，形成会议材料积极向上反映居民困难，10月28日实现安全供暖。在试水期间曾多次发生管线漏水故障，社区人员积极奋战在现场，帮助查找原因，使故障得到及时排除，并协调有关部门，加强入户宣传，耐心细致的为现场聚集的居民做劝解工作，在切实解决了小区集中供热改造难题的同时也缓解居民激动情绪。
州供销小区卫生管理难题得到解决
北京路338号（州供销社家属院）垃圾堆积无人拉运，臭不可闻，影响了居民正常生活，两栋楼院相互推卸责任。经社区干部入户走访了解情况后，根据大多数居民的意见，采取两栋楼院轮月负责管理的办法，解决了小区卫生管理难题。 |
