2010年1—3月博州人民政府纠风办投诉件办理情况通报

【月度综述】

2010年3月，《博州行风监督热线》栏目共播出节目8期。州教育局、州交通局、州交警支队、州工商局、新疆公路管理局博乐公路总段、州水利局、州农业局、州林业局等八个单位走进直播间参加节目。共接到群众咨询类电话29个，均当场给予答复；投诉类电话6个，已由相关部门核实答复。

群众咨询的问题主要有五个方面。城乡客运方面：用手机拍到的照片或影像资料能否作为查处“黑车”的证据等2个问题。交警方面：车在异地如何审验？在外地买的二手车回博乐途中发生交通事故发动机报废，如何办理落户手续等17个问题。工商管理方面：在购买农药时如何避免买到假农药？家电售后服务收费是否合理等4个问题。水利方面：今年用水有哪些优惠政策？林业方面：承包的退耕还林地能否转让？退耕还林是经济林的5年后是否还有国家补贴等5个问题。

【热线追踪】

关于群众反映“非营运车辆载客”的问题。州纠风办了解到，2009年运管站查处无证从事非法营运的“黑车”68辆，2010年1—2月查处“黑车”23辆，打击“黑车”工作虽取得了一定的成效，但仍存在非营运车辆载客，扰乱客运市场的问题。主要原因是执法部门取证难，仅凭举报没有确凿的证据无法认定为“黑车”。针对群众反映，博州运管总站将采取如下措施进一步打击“黑车”：一是加大宣传力度。广泛宣传非法经营的社会危害性，及时报道专项治理的工作动态，从正面引导社会监督举报。二是加强监督检查力度。针对“黑车”非法营运猖獗的重点区域和运行路线，部署专项行动进行重点打击。三是进一步加大处罚力度。

                       【情况通报】