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为保障广大群众用药需求,强化药品安全监管,落实常态化疫情防控工作相关规定,精河县卫健委多措并举保障群众用药需求,对群众的合理诉求按照“受理—办理—反馈—回访”的工作流程,依法依规限时办理,24小时内反馈,着力打通群众看病就医的“最后一公里”。精河县卫健系统盘点慢性病用药、肿瘤化疗用药、精神疾病类药库存数据,针对常态化疫情防控药品供应紧缺实际,积极与各医药公司对接,畅通多种渠道,切实满足慢性病、血透、孕产妇、肿瘤等特殊患者的就医用药需求。并配合社区及时摸清辖区内特殊患者的分布、就医情况。

精河县人民医院采取有力措施畅通“绿色通道”,开通24小时热线电话,同时联合药房、党员干部组建了爱心志愿者服务队,开展药物配送、医保报销咨询等暖心服务。目前,已解决群众购药困难诉求230余条。“精河县人民医院公开各科室专家咨询电话及咨询时间,建立‘社区(村队)+乡镇场(街道)+医疗救治专项组+转运组+医院’五级联动工作机制,各小区配备专车点对点及时做好对接及信息确认,确保各族群众有序就医。”精河县人民医院副院长陈美琴说。

为保障药品的正常供应,精河县人民医院积极对接药品供应企业,解决药品运输问题,对外来药品及时消杀、采样、入库;同时,加强与卫健委、医保局等部门对接,通力做好药品供应保障工作。自今年10月以来,精河县人民医院门诊接待量达13917人次,住院患者1540人次,120接诊量256人次,不断提升群众看病就医获得感和满意度。精河县卫健委党组副书记、主任张卫芳说:“下一步,我们将持续关注群众就医需求,不断提高医疗服务质量,随时调整就医流程,做到医疗服务不断线、患者就医有保障,全力守护群众生命安全和身体健康。”

审核:李美玉

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