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近年来,博州医疗保障部门以提升医保便民服务为出发点,不断推进医保数字化转型,为人民群众提供更加智能、便捷、高效的医保服务,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一、数据共享更高效,升级智慧医保信息系统

打破信息孤岛、打通数据共享,实现“数据多跑路、群众少跑腿”,以全国标准统一的国家医保信息平台为关键支撑,聚焦“线上服务”,实现全国医保互联,兵地医保互通,数据有序共享。积极推广应用一体化政务服务平台、单位网厅、个人网厅、国家医保服务平台APP和新疆医保服务平台APP等互联网服务,为参保人员提供异地就医备案、人员维护、信息查询等医保服务,参保单位和群众通过实现了医保服务经办从实体大厅到“一网通办”,医保服务更加智能、便捷。

二、推广医保电子凭证,提升医保服务便捷化

医保电子凭证是医保“一码通”服务的重要载体,参保人员申领激活后,在自己的手机上点几下,即可实现就医结算、药店购药以及医保系统身份认证等需求。为使参保群众及时享受到医保电子凭证的便利,各级医保部门积极宣传普及医保电子凭证知识和应用范围,引导参保群众激活、使用医保电子凭证,督促各定点医药机构做好软硬件系统的升级,及时为参保群众提供优质的扫码结算服务。截至目前,全州医保电子凭证激活33.5万人,累计使用医保电子凭证结算33.1万人次。

三、构建标准统一经办服务体系,医保服务更优质

按照能合则合、能简则简的原则,整合办理环节、精简办理流程,实行“承诺制”“容缺办”,统一申请材料、办事流程、办理时限、表单内容,努力做到服务项目标准化。充分利用互联网和信息化手段,进一步优化经办流程、整合服务环节、压缩办理时间,重点缩减经办机构内部审核流转时间,努力做到“马上办、网上办、就近办、一次办”,不断提升医保服务质量。

审核人:王钢峰

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