为进一步解决好群众“急难愁盼”问题，博尔塔拉蒙古自治州党委、人民政府及各县（市）建立全方位解决群众涉疫困难诉求协调联动工作机制。现将有关事项公告如下：

受疫情影响，群众遇到无法解决的生产生活困难诉求，可通过自治州疫情指挥部热线、12345政务服务便民热线、网上信访平台等渠道进行反映。我们承诺，对群众的涉疫合理诉求按照“受理—办理—反馈—回访”的闭环工作流程，依法依规限时办理，24小时内反馈。同时，加大督办问效力度，确保事事有结果、件件有回应。

中共博尔塔拉蒙古自治州委员会办公室

博尔塔拉蒙古自治州人民政府办公室

   2022年10月1日                   

附件：1.困难诉求反映渠道

            2.博州负责疫情工作的党政领导及主要民生领域部门负责同志联系方式

附件1

困难诉求反映渠道

博州疫情防控工作指挥部热线电话：2270019、2270005

博乐市疫情防控工作指挥部热线电话：2277227、2277219、2277215、2277675、2277703

阿拉山口市疫情防控工作指挥部热线电话：6993606、6998268

精河县疫情防控工作指挥部热线电话：7678340、7687655、7687660、7687170

温泉县疫情防控工作指挥部热线电话：8222075、8221520

博州12345政务服务热线：12345

州长信箱：www.xjboz.gov.cn

附件2