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博州税务:新年新气象 纳税服务从“心”出发

2022年02月09日 13:06  国家税务总局博尔塔拉蒙古自治州税务局

人勤春来早,奋进正当时。新年伊始,国家税务总局博尔塔拉蒙古自治州税务局全面开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,坚持从“心”出发,以优质高效暖心的税收新服务,不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

“今天过来代开货物运输发票,本以为节后第一天办税的人会很多,要排很长队,没想到,税务大厅秩序井然,税务人员耐心解答,业务办理特别方便快捷。”2月7日上午,在国家税务总局精河县税务局办税服务大厅办完涉税业务的于春雨谈及税务部门新年新服务,喜悦之情溢于言表。

春节假期后首个工作日,博州税务系统各基层办税服务大厅全员提前到岗,迅速从“休假状态”切换至“工作状态”,第一时间召开“新春第一次晨会”,明确节后收心纪律,对节后所得税汇缴、预约办税、权益性投资信息报送等工作全面安排部署,从提高服务质效、完善服务机制、改进宣传辅导等方面多点发力,以新的服务理念、新的精神风貌,为新一年纳税服务工作开好局、起好步。

“为应对年后集中办税高峰,提高服务质量和效率,我们对简易事项的纳税人,将其引导至‘简事快办’窗口,同时我们还进一步升级了导税分流服务,抽调业务骨干和党员先锋充实办税服务大厅导税力量,为纳税人提供政策咨询、办税辅导等服务,实现关口前移,推动纳税服务再上新台阶、展现新年新气象。”博州税务局纳税服务科科长李峰表示。

不仅如此,博州税务系统各单位还有序开展“问需求优服务助企开门红”走访调研活动,通过微信、电话、走访等形式,深入了解重点企业生产经营状况、2021年减税降费情况以及企业新年发展愿景,广泛收集纳税人在办税中的体验和诉求,面对面宣传解读最新税费优惠政策,帮助企业解决问题,助力企业轻装上阵谋发展,实现新年“开门红”。

在阿拉山口市金沙河面业有限责任公司挂面生产车间内,各条生产线正在满负荷运转,赶制完成一批新年挂面订单。“春节期间我们开足马力加紧生产,公司约九成员工留岗生产赶订单。”公司负责人侯瑞克介绍,新年伊始,公司最大限度地发挥产能,日产挂面450吨,全力满足市场需求。

为助力企业新年新发展,当地税务部门专门组建“新春助企服务团”,为企业送去春节祝福,详细了解企业生产经营和涉税需求,精心梳理企业适用的税收政策,对企业发票领用、网上办税等涉税事项提供现场精准辅导,为企业全力奋战“开门红”提供动力,增强信心。

“得益于税收政策的扶持,2021年我们累计享受各项税费减免达503余万元,为企业加快转型生产提供了有力支持。税务部门十分重视我们企业的涉税需求,针对我们发票用量激增的情况,专门开辟绿色通道,帮助解决发票增量申请、领用等方面的问题,保障了新年各项生产销售工作的正常开展。”公司财务负责人李春苗说,“今年我们计划建设年加工60万吨小麦以及20万吨挂面的生产线项目,依托‘一带一路’区位优势,将我们的产品面向西北地区及中亚、俄罗斯市场进行销售,进一步拓展国内外市场。”

“新年新气象,更要展现税务新作为,我们将持续践行以纳税人缴费人为中心的发展理念,紧扣‘我为纳税人缴费人办实事’,深入开展便民办税春风行动,用心用情用力做好助企服务,确保税费优惠政策直达快享,尽心尽力帮扶企业发展,为推动地方经济高质量转型发展贡献更大税务力量。”博州税务局党委书记、局长朱淑英表示。

审核人:吴建军

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