2022年，博州市场监督管理局紧紧围绕“民意最盼、危害最大、市场监管风险和压力最大”领域，细化工作措施，加强统筹协调，优化执法力量，铁拳出击、铁腕推进、铁肩担当，依法查处了一批群众身边性质恶劣的典型案件，进一步筑牢“四大安全底线”。

一是在各类新型媒介刊登征集民生领域案件线索的通告，加强与日常监管的衔接，及时获取在日常巡查、监督检查中发现的违法线索；二是加强与技术机构的衔接，及时掌握抽样检测结果异常的违法线索，加强与企业、行业组织的交流，及时发现行业内部“潜规则”；三是充分发挥12315投诉举报处置平台在归集、分析违法线索中的突出作用，深挖背后的违法行为。四是加大案件查办力度，抽调县市局执法骨干交互检查，打破地域界线，相互学习，拓展视野，在具体执法实践中提升执法人员能力水平；五是加强部门协作，严格落实《自治州药品行政执法与刑事司法衔接联席会议制度》，与公安部门三次会商案件，分别与第五师市场监督管理局、阿拉山口海关缉私分局、博州教育局、博州烟草专卖局等部门座谈，着力筑牢疫情防控、未成年人保护等安全防线，联合第五师市场监管局出台《兵地市场监管联动执法工作措施》的通知，进一步明确职责边界，消除监管盲区，形成监管合力。

截至目前，共受理消费者投诉780件，办结659件；举报116件，办结113件，为消费者挽回经济损失66.77万元，全系统查处十二大类民生领域案件314件（其中：食品类121件，药械化类90件，质量类99件，特种设备类4件），移送卫健委非法行医案件线索2起，移送双河市销售武汉钧安假劣药案件10起，移送公安机关案件6起，通过系列案件的查处，有力震慑违法犯罪分子的嚣张气焰，进一步筑牢“四大安全底线”，切实保护消费者的合法权益，营造公平公正的市场消费环境。

审核人：高霞