一是主动为体弱、患病、行动不便的老人、特殊人群“开通”送证上门服务，切实解决群众实际困难。3月26日，阿拉套社区警务室民警，了解到辖区有两户老人因年事已高、身体患病行动不便等原因，无法到业务大厅办理二代身份证。民警主动与社区网格员对接，登门将老人接到服务大厅采集身份证照片和信息后，又将老人安全送回家。在采集信息过程中，帮老人整理衣着、头发，力争做到“优拍多选”采集的照片张张合格，避免“返工”。面对民警的镜头，老人脸上洋溢出无比喜悦，解决了老人因二代证过期或丢失带来的不便。

二是办理异地身份证，不让群众多跑路。3月28日，在阿拉山口市行政服务大厅户籍、出入境窗口，来自阿拉套社区的暂住居民小胡，前来办理异地身份证，整个过程仅用10分钟，她兴奋的跟民警说：“你们的服务这么快，太方便，这下我就不用回阿勒泰办理身份证了。”

三是落实“放管服”要求，把方便留给群众。4月1日，一位阿拉山口市户籍群众老赵，通过电话咨询后，将准备好办理护照的手续，一次性提供给出入境窗口民警，民警收到审批材料后，现场快速审核无误后，通过网络受理平台，将录入的信息和材料扫描件提交审批，前后不到20分钟，手续全部办理完毕。随后民警告知老赵，回家等待电话通知后来领取证件。老赵说：“您瞧瞧，我都还没反应过来，这就叫我回家等着领取证件呢，这速度确实快！谢谢，谢谢，现在政策真是越来越好了，越来越方便老百姓了！”

自2019年以来，阿拉山口市公安局艾比湖镇派出所办理身份证107个，受理各类户籍业务100余人次，受理护照、港澳通行证20人次，接待群众咨询200多人次。