自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，博乐市税务局全面推行“非接触式”办税服务，严格落实“非必要，不窗口”要求，引导纳税人开展网上线上“云办税”，畅通纳税人在疫情防控期间的“无忧办税路”。

善心企业履行社会责任，税务部门开辟“绿色通道”

“我们公司上午刚提交，当天下午就接到了博乐市税务局初审通过的通知，并被告知已经推送到了上级税务部门，一旦有结果会立即给予回复，真的很及时很暖心。”2月24日，新疆永顺建筑安装工程有限公司负责人钟小涛以微信报送的方式，在税务干部辅导下完成了延期缴纳税款申请。

新疆永顺建筑安装工程有限公司积极履行社会职责，捐款30万元支援疫情防控工作，但因生产经营活动在疫情防控期间受到了较大影响，当期货币资金在扣除应付职工薪酬、社会保险费后不足以缴纳税款，为维持公司正常经营，特地向税务部门申请了延期缴纳税款。

博乐市税务局征收管理股负责人邵新伟表示：“永顺建筑用实际行动诠释了企业的社会职责，主动担当，根据国家税务总局和新疆税务局出台发布的有利于疫情防控的政策措施，市税务局党委当即决定为其开通‘绿色通道’，优先办理、专人负责、全程跟踪流程，确保企业第一时间得到反馈，让企业放心投入生产，无后顾之忧。”

“一方有难，八方支援，关键时刻企业更应该积极承担社会责任，贡献自己的一份力量，我们共同期待着战‘疫’胜利，春天早日到来。”钟小涛说。

税收优惠政策精准推送，助力企业安心复产复工

“财政部、税务总局9号公告中，明确企业通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部门等国家机关，或者直接向承担疫情防治任务的医院捐赠，用于应对新冠肺炎疫情的现金和物品，允许在计算应纳税所得额时全额扣除......”在博乐市税务局响根布呼路办公区，税务干部张典范正在对新疆天业集团天博辰业矿业有限公司进行认真细致地微信税收优惠政策辅导。

疫情防控期间，天博辰业矿业有限公司捐赠了次氯酸钠消毒液、口罩、酒精、护目镜等价值10万元的疫情防控物资，目前已经复工复产，得知这一情况后，博乐市税务局干部立即拨通了公司会计刘帅杰的电话，向其“点对点”电话宣传，确保企业对最新疫情防控相关税收优惠政策应知尽知、应享尽享。

通过比对筛查，博乐市税务局针对目前辖区内已有的40余户有捐赠行为的企业、30余户已复产复工的企业制定“个性化套餐”式宣传辅导，采用干部包联的方式，通过微信、QQ、企业联络群等线上渠道，有针对性的一一发送疫情防控税收优惠政策“小贴士”助力企业安心复产复工。

全面摸排兜底问需问计，“靶向治疗”为企纾困解难

“没想到今天享受了一次‘VIP客户’的服务优待，税务部门主动打电话提醒我们公司还有未申报的税种，得知我们存在个人所得税申报的困难，立即制定了3条解决方案供我们选择，真的很贴心。”2月25日一大早，博州晖力普电子科技有限公司的办税人赵霞霞就接到了博乐市税务局党委委员、副局长杨曜舟的问需电话。

原来，博州晖力普电子科技有限公司捐赠了10万元疫情防控爱心款，但因公司会计居家隔离，无法到单位取得原始申报数据，1月个人所得税申报成了难题。

杨曜舟表示：“按照税务总局最新通知，2月份征收期延长至2月28日，但部分企业因为种种原因仍然存在许多申报难题，针对这一情况，博乐市税务局安排了‘业务专家辅导团’对至今还未申报记录的有捐赠行为的企业兜底摸排，逐一致电询问，倾听困难诉求，征询意见建议，量身定做解决方案，保证纳税人顺利完成申报。”