根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于做好2017年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》（博州政公办发〔2018〕1号）有关要求，现就博州住房公积金管理中心2017年度政府信息公开工作情况报告如下：

本报告所列数据的汇总统计期限从2017年1月1日起至2017年12月31日止。本报告电子版可在博州住房公积金管理中心政务公开平台（网址：http://zwgk.xjboz.gov.cn/lmy.jsp?urltype=tree.TreeTem

pUrl&wbtreeid=1151）“工作动态”栏目内下载。如对本报告有疑问，请与博州住房公积金管理中心办公室联系，地址：博乐市北京南路468号；邮编：833400；电话：0909－2235500；电子邮箱：bzgjj2008@126.com。

一、概述

2017年，博州住房公积金管理中心按照自治州党委、人民政府的工作要求和工作部署，进一步健全公开机制，提升公开质效，不断深化公开内容、丰富公开形式、及时准确地向社会公开政府信息。

㈠加强组织领导

中心领导班子高度重视政府信息公开工作，调整了政务公开工作领导小组，健全并完善“中心主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制。领导小组下设办公室，具体负责政务公开日常工作，配置工作人员2名，负责推进、指导、协调、监督中心的政府信息公开工作，负责中心政务信息公开日常事务，实现了政府信息发布、依申请公开受理政府信息咨询等工作一体化管理，保证了缴存职工的知情权、参与权和监督权。

㈡信息公开的载体建设情况

1.进一步加强完善网站建设

中心网站开辟了机构设置、工作动态、服务指南三大栏目，对我中心的机构职能、行政决策、人事管理、三公经费、保障机制、政务动态以及推进民生互动等方面的信息进行及时发布更新。向单位和职工提供了住房公积金各项业务流程办理、服务指南、审批要件、公积金网上查询、基数变更、各类表格下载等便民服务项目。借助于网站平台，及时发布住房公积金归集、支取、贷款方面的政策、信息和工作动态。

2.丰富形式，全面公开

将办事服务大厅作为政务信息公开的重要载体，博乐、精河、温泉共3个管理部服务大厅设服务窗口19个，窗口工作人员25人。服务大厅均实行了前后台分离、低柜台服务、敞开式办公，配备了监控和消防设施。及时更新滚动式电子大屏幕、信息公开栏、业务宣传栏内容，配备了触摸屏自主查询机、休息座椅、书写台、饮水机、老花镜、意见箱等服务设施。将缴存、支取资料、贷款合同、表格填写范本放置在服务前台；定期对前台服务人员进行服务规范和服务礼仪培训，印制汉、维两种文字的住房公积金业务宣传单放置前台并向缴存职工发放。2017年对行动不便的群众开展预约上门服务30余次。定期对查询电话和触摸屏自动查询机进行维护。

积极推进住房公积金信息化建设，着力提高管理水平。完成了网站、微信、微博、手机APP、短信、12329服务热线等多渠道服务建设工作。按照住建部制定的《住房公积金基础数据标准》和《住房公积金资金结算应用系统接口规范》（以下简称“双贯标”）要求，在人员紧张、任务繁重的情况下，统筹各方、集中力量于7月25日完成住房公积金业务信息系统全面上线试运行工作，成为全区第三家完成信息化升级工作的地州，实现了资金管理三统一、业务办理六实时功能，使业务办理更方便、高效、快捷，受到广大缴存职工点赞。

进一步深化“放管服”改革，推行综合柜员制、月对冲还贷、异地转移接续、网上预约、延时服务等9项便民举措，促进住房公积金服务提速增效，通过服务大厅的叫号机、触摸屏查询等设施让职工业务办理更加有序、办理途径更加多样化。

3.充分运用各类新闻媒体

充分运用各类媒体，加大政策宣传力度、提升服务群众的水平。2017年通过参加行风热线、专题访谈节目及采访报道，针对与广大职工切身相关的住房公积金缴存、支取、贷款等各项便民新策，从加强和改进我州住房公积金服务工作采取的措施等热点民生问题进行详细地解答和说明，扩大了群众的知晓率和参与率。积极通过报刊、网络等形式，全方面深入宣传住房公积金政策，2017年以来上报各类宣传稿件80余篇，被中国建设报、州政府门户网站、博尔塔拉报和党建网采用40余篇次。主动与各房地产开发企业做好业务对接，及时召开本地房地产开发企业座谈会，认真做好政策调整的衔接和解释工作。

㈢推进住房公积金管理运行等信息公开情况

中心明确了重点领域政府信息公开的内容和形式，2017通过中心网站及时公布了《州住房公积金管理中心2016年政府信息公开工作年度报告》《博州住房公积金2016年年度报告》《州住房公积金管理中心2016年决算报告》《州住房公积金管理中心关于调整2017年度住房公积金缴存基数的通知》等事关民生的政务工作事项，营造出良好的舆论氛围，进一步扩大了住房公积金的社会影响面。

㈣工作制度和责任落实情况

进一步完善公开机制，建立健全“四查一看”机制，坚持党务、政务、业务三公开，实行“阳光操作”，畅通投诉举报渠道，有效保障了政务信息及时向公众传递，增强了政务信息公开的时效性。2017年中心继续完善了《州住房公积金管理中心政务微博检测报告及考核评估制度》、《州住房公积金管理中心政务微博运行分析制度》、《州住房公积金管理中心政务公开保密审查制度》、《州住房公积金管理中心不予公开信息范围》等制度并加强落实。中心定期对住房公积金信息公开工作进行督促检查，通过召开座谈会、走访相关单位、在中心设置征求意见箱、意见本，征求意见和建议，从反馈的信息来看，缴存单位和职工对我州住房公积金管理工作总体满意。截至2017年底，中心政府信息公开工作运转正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作开展顺利。

二、主动公开政府信息情况

2017年，我中心通过政府门户网站和“两微”平台共发布信息788条。其中：通过政府网站公开政府信息数33条、政务微博公开政府信息数745条、其他方式公开政府信息数6条、回应公众关注热点或重大舆情数4次。住房公积金门户网站公众浏览18810次、设置政府信息查阅点3个，通过网上查询系统、自主查询机、电话查询等向缴存职工公开个人公积金信息20000余人次。

三、依申请公开政府信息情况

2017年，中心未接到政府信息公开申请；未接到政府信息公开事务的行政复议；未发生针对有关信息公开事务的行政诉讼和申诉。中心综合科承担州住房公积金政务信息公开日常工作，设有专职网管。根据《条例》和《办法》规定，依申请公开工作可按规定收取有关费用，目前尚未开展收费工作。

四、存在问题和改进措施

㈠信息保密审查制度还需进一步健全完善。严格按规定程序、公开方式和时间节点，准确、及时、规范、全面地公开各类应公开的信息，不断提升政府信息公开整体工作水平。

㈡社会公众知晓率和参与度还需进一步提高。需充分利用广播、电视、报刊、网络、办培训班等多种形式开展专题宣传活动，提高公众对政府信息公开的知晓率和参与度。逐步加大政府信息公开的力度，不断拓宽政府信息公开的渠道，丰富、充实和完善政府信息公开的内容。

㈢坚持每日读网，确保准确及时地将政策文件、数据资料等第一时间上网公布，进一步充实信息公开内容，突出重点、热点和难点问题，把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。

博州住房公积金管理中心

2018年1月17日