2025年9月20日，G30连霍高速上，一辆重型货车突发机械故障，失去动力后停在互通车道内，无法继续行驶。正在该路段执行日常巡逻任务的五台高等级公路管理大队巡逻组，通过巡逻及时发现这一突发情况，迅速赶赴故障货车所在位置。

到达现场后，交警与货车驾驶员沟通得知，车辆疑似发动机故障，驾驶员尝试简单检修未成功，且车上应急物资有限，正担忧后续处置及自身基本保障问题。了解情况后，交警一方面安抚驾驶员情绪，另一方面想到巡逻车中携带的博州救助管理站配发应急物资，其中包含饮用水、方便面、应急药品等生活保障物品，以及拖车绳、千斤顶、十字扳手、并电线等工具，当即从巡逻车内取出相应物资发放给驾驶员，并利用工具协助其查看车辆故障部位，解决了驾驶员当下的基本需求。

此次事件中，巡逻交警不仅快速响应、科学处置高速车辆故障，有效保障道路交通安全畅通，更及时为驾驶员送上博州救助管理站配发的应急物资，用实际行动彰显了交通管理与救助管理服务的温度。驾驶员对交警连连致谢，直言“本以为要困在高速上束手无策，没想到交警不仅帮着处置故障，还送来吃喝和工具，这临时救助真是解了燃眉之急！” 此次处置既切实解决了群众的急难问题，更让驾驶员深刻感受到临时救助工作的及时性与实用性，以高效暖心的服务赢得了群众对交通管理工作及临时救助工作的双重高度认可。

审核人：布仁巴依尔