“5·20”因谐音“我爱你”，成为无数情侣心仪的良辰吉日。今年，网红婚恋打卡地赛里木湖预约量激增4.3倍，短时客流井喷、设备高负荷运转、服务压力骤增——一场“幸福大考”如约而至。博州民政系统主动扛责、创新破局，携手赛里木湖管委会交出“零积压、零投诉、零差错”的暖心答卷。

一、提前谋划强部署，配齐力量“保基础”。

博州民政局坚持“关口前移、挂图作战”，制定4项专项保障清单，明确配备设备、人员储备、现场管控、舆情防控四大硬任务。针对赛湖景区设备短缺、场地受限等短板，全州民政系统不等不靠、主动作为——紧急从周边地州协调高拍仪12台、电脑5台、打印机5台，设备投入量达日常的3倍；从州局机关择优抽调年轻干部、志愿者共8名，经2轮岗前演练后定岗定责。同时，从博乐市、精河县、温泉县共抽调16名登记员，一线服务总兵力达22人，较平日扩容近5倍。赛里木湖管理委员会全力配合做好场地使用、现场安保、后勤保障等工作，携手联动，凝聚起强大服务合力。

二、延时服务暖人心，通宵值守“不打烊”。

针对外地新人“往返跑、白天堵”的痛点，博州民政局指导赛湖婚姻登记中心首次推行“5·20通宵延时办证”。5月20日零时整，全员到岗、灯光通明——审核、录入、制证、引导全流程“流水线闭环”，平均每对办理时间压缩至15分钟。凌晨时段累计为107对来自乌鲁木齐、奎屯、克拉玛依等地的新人完成登记占20％。一位从乌鲁木齐自驾6小时赶来的新人感慨：“深夜办证太贴心了，既避开了人海，又省了一天住宿费，民政服务真的暖到心坎里！”

第二天，临时增设15个登记窗口，线上分时段预约精准至每30分钟50对，通过“三方协同”（专职人员+县市支援+志愿者）形成强大合力。全天累计办理婚姻登记1428对（其疆外1140余对，占80％），单日办件量创全州历史新高，是日常均量的14倍，实现“零积压、零投诉”。

三、特色服务树新风，文旅融合“新样板”。

依托赛里木湖“大西洋最后一滴眼泪”的绝美景色，升级改造200平方米户外标准化颁证广场，增设4组婚俗文化花艺景观、8块移风易俗宣传展板，并免费提供专业颁证、公益摄影（共计拍摄8000余张纪念照）。5月20日当天，成功举办“湖山为证·爱诺永恒”集体婚礼，19对新人在雪山湖泊见证下庄严宣誓。工作人员现场发放200余份《文明婚俗倡议书》，倡导“零彩礼”“低彩礼”，现场签订《婚事简办承诺书》40余份。该项创新既满足了青年“仪式感”刚需，又为博州民政事业注入文旅活力——据统计，活动当日全面带动景区二次消费，实现民生服务与甜蜜经济“双向奔赴”。

从零点坚守到第二天深夜，从设备调配到人员志援，博州民政系统用“24人通宵、1428对新人、0投诉”这组硬核数字，诠释了“民政为民、民政爱民”的初心。正如该局主要负责人所言：“群众幸福的日子，就是民政人‘赶考’的日子。我们愿做那盏深夜为爱点亮的灯。”

审核人：布仁巴依尔