今年以来，博州公证机构坚持把为群众办实事活动固定化、常态化，持续开展“公证减证便民提速”活动，明确“清单之外无证明”，全面压缩公证办理期限，推出“一证一次办”、推进“一事一站办”等7项公证减证便民提速措施。以“高效办成一件事”为标准，努力做到办“群众事”、贴“群众心”、解“群众难”。

一是加速办，缩短办证时限。博乐市公证处在保证公证质量的前提下，进一步压缩出具公证书的期限，将简单公证事项和复杂公证事项的出具公证书期限分别缩短至1个工作日以内和5个工作日以内。精河县公证处对放弃继承权及继承权的公证事项将出具公证书的期限由15个工作日缩短至5个工作日以内。同时，通过会议讨论、谈心谈话的形式，鼓励公证员尽可能实现“当日出证”、“当场出证”，通过加强与当事人的沟通，及时反馈办证进度，坚决杜绝拖延受理、超期办证、久拖不办的情况发生。

二是精简办，精简证明材料。结合实际，进一步精简公证证明材料，将原有的证明材料清单41项缩减至33项，公证证明材料清单在接待大厅电子屏进行公示，为当事人办理公证业务提供“精准导航”，明确“清单之外无证明”，杜绝循环证明、无谓证明。对于基本条件具备、主要证明材料齐全仅缺少次要材料的公证申请，探索实行“容缺受理”，在当事人补齐材料并符合出证条件时及时出具公证书。此外，通过“告知+承诺”制度，由公证员主动调查核实相关事项，年均为当事人减少证明材料300余份，极大减轻当事人提供材料和取证的负担。

三是一次办，减少群众跑腿。始终在服务保障民生、优化营商环境、保护知识产权等重点领域积极推行“一证一次办”，最大限度地提高办证效率。采取“急事急办，特事特办”的工作方式，对于时间紧迫的案件快速受理、优先办理、当场出证，让群众“只跑一次”。同时，结合群众需求提供上门办证、节假日办证服务，通过不见面沟通、上门办理、邮寄送达等措施，让群众“一次都不跑”，年均上门办理公证200余件。

四是一站办，深化联办服务。积极推进“公证+领事认证”联办服务，努力实现涉外公证和领事认证“一次申请、一窗受理、联动办理”，为企业和群众提供更加顺畅、便捷的公证服务和文书跨国流转服务，目前已代办海牙认证50余件。

五是暖心办，优化服务质量。始终秉持为民初心，积极开展公益服务，为残疾人、老年人等特殊群体开通“绿色通道”、“上门办证”等服务。通过严格执行减免公证费用的相关规定，年均为经济困难的当事人减免公证费用3余万元。此外，还推出“暖心延时服务”和“周末不打烊服务”，依托微信公众号提供365天全年无休的在线咨询、在线预约，弹性调整咨询接待时间，年均受理线上咨询100余人次、在双休日为群众办理公证100余件。

六是智慧办，强化数字赋能。借助远程视频通信、人脸识别等技术为当事人提供便利、高效的远程视频公证服务，以数字化、网络化、智能化的工作思路，不断创新“线上办”、“异地办”的办理模式，为群众提供“无接触、零距离”的远程公证服务。截至目前共通过“零接触公证平台”办理远程视频公证近百件，自平台开通以来已累计办理近500件。

七是就近办，优化资源配置。博乐市公证处通过进驻阿拉山口市和温泉县矛盾纠纷调解中心蹲点办证、集中办证，解决该地公证力量“小弱散”的问题，实现群众办理公证“就近办”，拓宽人民群众获取公证服务的渠道。

审核人:李平