为深入优化营商环境,切实为企业纾困解难,博州司法局坚持以党建为引领,以“一起益企”接诉即办机制为抓手,聚焦营商环境优化提升,通过整合部门资源、创新服务模式,推动企业诉求快速响应、精准解决。
一、搭建服务平台,畅通诉求渠道。聚焦企业诉求“响应快、处置快、反馈快”,依托12348公共法律服务热线,设立“一起益企”线上平台,严格落实“1小时签收、24小时联系、分类限时办结”的工作要求。对简单法律咨询,确保当日内明确答复;对复杂纠纷调解、合同审查等事项,根据难度分级设定3-7个工作日办理时限,避免企业诉求“石沉大海”。
二、整合服务资源,凝聚助企合力。博州司法局牵头,与市监局、工商联等单位协同配合,整合律师等专业力量,按企业诉求类型组成“一起益企”服务团,实现“专业事找专业人”。围绕企业经营发展中的痛点、难点、堵点等问题,团队提供“问诊式”服务,自5月份“法治体检月”活动开展以来,共组织10家律师事务所53名执业律师到147家企业、个体工商户进行法治体检,协助解决法律问题104个,出具法治体检报告15份,开展法治宣传31场,增强企业依法经营、依法管理的意识和能力。
三、强化跟踪回访,确保服务质量。对前期进行“法治体检”的企业,如阿拉山口金牧生物科技有限公司、新疆阿拉山口捷安物流有限公司等50余家企业进行电话回访,依据法治体检报告中存在的问题,复查企业是否进行改正。此外,为帮助企业更好的规避用工风险、消除法律隐患,为各类企业发放民营企业法律风险自测表200余份,进一步提升提升企业的风险防范意识。
下一步,博州司法局将持续开展“一起益企”服务活动,优化机制流程,扩大服务覆盖面,以更优质、更高效的法律服务,为企业发展添动能、增信心,为博州经济社会高质量发展提供坚实法治保障。
审核人:卓娅