为深入贯彻司法部关于维护劳动者合法权益的决策部署，切实解决劳动者“急难愁盼”问题，博州司法局紧紧围绕服务保障民生、维护合法权益、化解矛盾纠纷、维护社会稳定的目标，开展维护劳动者合法权益法律援助“安心行动”，精准发力、多措并举，扎实推进“安心行动”落地见效。

一、聚焦重点群体，实施精准援助

严格按照《中华人民共和国法律援助法》规定，将农民工、残疾人、老年人等作为“安心行动”的重点服务对象。针对农民工请求支付劳动报酬、工伤赔偿等案件，开辟“绿色通道”，优先受理、优先审查、优先指派。加强对未成年人、妇女遭受侵害案件的法律援助力度，注重提供心理疏导与人文关怀。

二、拓宽服务渠道，提升覆盖广度

一是优化实体平台服务。依托公共法律服务中心（站、室），设置“安心行动”服务窗口，安排专人负责接待咨询与申请受理，简化流程，为困难群众提供“一站式”服务。二是畅通线上服务渠道。积极推广运用“12348”公共法律服务热线、网络平台，升级12348公共法律服务热线值班机制，为新就业形态人员等群体提供线上智能服务。

三、强化宣传引导，营造良好氛围

在重大时间节点，组织律师、法律援助工作者深入企业园区、社区、工地等开展“进企业、进社区、进工地”活动17场次，发放宣传手册2000余份，重点讲解劳动合同签订、工资支付、工伤保险、劳动争议等与劳动者息息相关的社会热点领域和热点问题，推动劳动者权益保障相关法治宣传入户到个人，提供富有特色、生动有效的公益性法宣服务，发放宣传资料。

下一步，博州司法局将持续深化“安心行动”，进一步优化服务流程、强化队伍建设、完善联动机制，为广大劳动者筑牢权益保障法治防线，为维护社会和谐稳定提供坚实法治支撑。

审核人:卓娅