博州积极推进“高效办一件事”退役军人报到工作，通过多部门协同、优化流程、线上线下融合等举措，让退役军人享受到高效、便捷、暖心的服务。

一是多部门协同，实现“一站式”办理。博州退役军人事务局联合公安、人社、医保、组织等多部门，在各县（市）退役军人服务中心（站）设立“高效办一件事”综合服务窗口，将退役报到涉及的预备役登记、户口登记、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、党组织关系转接等多个事项进行整合。各部门工作人员集中办公，实现“一窗受理、内部流转、一站办结”。博乐市退役军人事务局深入梳理、全面整合材料需求，形成仅包含9种材料的“一套基础材料清单”。通过统一的材料审核与流转机制，退役士兵按需提交9种材料后，由工作人员对材料原件进行严格审核，并将相关材料精准录入“退役军人事务综合管理平台”；

二是优化办事流程，简化办理环节。全面梳理和优化退役报到办事流程，精简不必要的证明材料和办理环节。通过多表合一、一表申报，结合数据推送和电子证照应用，不同事项相同的证明材料免于重复提交。过去，退役士兵返乡报到涉及多个环节、多个部门，一圈跑下来耗时2个工作日。如今，全部事项均由基层退役军人服务中心“一端受理”，退役士兵只需跑一次，即可完成所有资料提交，1个小时内即可办结，让退役军人返乡报到真正实现“只进一扇门，最多跑一次”；

三是线上线下融合，拓宽办理渠道。退役军人可登录相关平台，在线提交申请材料，办理相关业务。对于线上办理存在困难的退役军人，也可前往线下服务窗口办理，工作人员将提供全程指导和帮办代办服务。为博州籍退役士兵“一站式”办理退役报到、社保、医保、组织关系转接等手续，实现服务前置“零距离”，让退役军人一出站就能感受到家乡高效便捷暖心的服务。越来越多的退役军人选择通过线上办理退役报到手续，受到广泛好评；

四是强化政策宣传，提供贴心服务。通过在服务窗口发放宣传资料、举办政策解读会、线上推送政策信息等方式，向退役军人详细介绍退役安置、就业创业、教育培训、优待抚恤等相关政策。精河县退役军人事务局在“拥军一条街”悬挂欢迎横幅，工作人员现场答疑解惑，发放退役军人服务“一件事”服务指南、政策问答等宣传资料；阿拉山口市退役军人事务局设置“老兵引导员”，为退役士兵提供政策解读、材料预审等一对一服务，并赠送包含就业指南、技能培训清单、“军人有惠”政策的“返乡礼包”，助力退役军人快速适应新生活。

截至目前，全州已完成2025年秋季退役士兵返乡报到68人。今后，博州退役军人事务系统将结合“高效办成一件事”，不断创新服务模式，改进服务方式，用好用活“退役军人服务+互联网”工作模式，以精简办事资料要件、压缩办理时限为抓手，全面做好退役士兵返乡报到工作，让基层服务中心（站）“家味”更浓，服务退役军人的成色更足。

审核人：刘铭