3月1日，自治州市场监管局组织召开自治州消费者权益保护工作部门联席会议、自治州消费维权工作领导小组会议暨“3·15”国际消费维权日动员会，我州有关单位、企业、协会代表参加会议，拉开了我州“3·15”国际消费者权益日宣传活动的序幕。

会议指出，过去一年，自治州消费者权益保护工作联席会议各成员单位认真履行法定职责，通过协调配合形成消费维权合力、服务创新提升维权质量与效率，有力监管维护市场秩序等措施运用，推动了消费维权社会共治体系建设。2023年，博州消费者协会共受理投诉、举报2159件，办结率100%，挽回消费者经济损失235.96万元。

会议强调，2024年联席会议各成员单位要坚持以人民为中心，以营造安全放心的消费环境为己任，规范工作流程，提升维权服务效能，坚持统筹维权、监管、执法三位一体，深度挖掘运用12315投诉举报数据，瞄准消费者关心关注、反映强烈的问题，运用智慧监管、重点监管、信用监管等手段，提高监管的效能和预警、预测、预判的能力，更加精准、高效地维护市场秩序、强化消费者权益保护，努力构建消费维权协同治理新格局。

会议要求，2024年，各成员单位要以“激发消费活力”年为主旨，充分认识消费者权益保护工作的重要意义，深刻把握消费者权益保护工作面临的新形势。找准难点、抓住热点，针对重点领域的监管，切实保护消费者合法权益。要树立消费环境建设“一盘棋”思想，立足职能，强化协作，形成目标同向、工作同力的强大合力。组织开展联合行动，打击侵害消费者权益行为，全力营造更加安全放心的消费环境。

审核人：库尔班江·吐尔逊