春风常吹常驻，服务步履不停，2024年，国家税务总局博尔塔拉蒙古自治州税务局聚力推进“高效办成一件事”，扎实开展“便民办税春风行动”，推出系列办税便利化措施，不断提升办税服务质效，用高效便捷的走“心”服务，提升企业和群众的获得感和满意度。

春风“解锁”办税新场景 “云端”办税更便捷

“在外地出差，公司有需要办理更正申报的业务，本来想着要回去一趟，结果在税务部门‘远程虚拟窗口’的帮助下，线上就可以完成办理，十分便捷。”日前，陕西远东建设工程有限公司会计宋女士在博乐市出差，完成企业已缴纳税款属期更正业务后欣喜地表示。

宋女士口中的“远程虚拟窗口”，是博州税务部门深入开展“便民办税春风行动”、创新税费服务举措的一个缩影。聚焦企业异地事项跨域办的需求，税务部门将实体窗口服务从线下延伸到线上，依托征纳互动服务运营中心，通过运用音视频交互、屏幕共享等技术，打通跨区域办税时空壁垒，实现税费服务“一网通办”，有效提高“一件事”的办成效率。

“办理车购税的时候不小心将上牌地点选为乌鲁木齐市天山区税务局，这种情况该怎么办？”不久前，博乐市税务局接到一通咨询来电，纳税人张玉霞在电子税务局申报车辆购置税时误填了上牌地点。

接到纳税人诉求后，博乐市税务局工作人员通过征纳互动服务运营中心，与乌鲁木齐市天山区税务局工作人员联合坐席，在“远程虚拟窗口”，“屏对屏”辅导纳税人办理了车购税异地退税业务。

“线上办税给我带来了很好的体验，远程连线有效解决异地办税难题，省去了两地奔波的辛苦。”成功解决问题后，张玉霞连称现在办税很是方便。

据了解，“远程虚拟窗口”设立以来，博州税务部门已累计办理跨区域涉税业务3223笔，为纳税人解决急难愁盼问题162个，实现征纳双方智能互动、高效互动。

春风“开启”服务新体验 “一窗”受理更省心

“现在不动产交易业务办理很方便，在不动产登记一个窗口可以全部办完，提交资料少了，时间也节约了不少。”不久前，在精河县税务局办税服务厅办理完不动产交易相关业务的曹先生称赞说。

一窗受理、并行办理。2024年，博州税务部门不断推进办税缴费便利化，加大数据共享和业务协同力度，打通部门间信息壁垒，将“政务服务+税务区块链”深度应用到不动产交易登记、社保缴费等税费业务场景，通过实行“一窗受理、内部流转、税费同步、集中办理”，税费缴纳事项实现一站式办理。

新疆鼎盛伟业建设工程有限公司精河分公司负责人周美红在为员工办理社保费申报业务时表示，“原来需要去多个窗口确认信息，现在只需要在一个窗口一次就能办完，时间缩短不少，给我们带来了很大的便利。”

从“综合受理”到“一窗通办”，从“多头跑”到“跑一次”，博州税务部门始终把纳税人的“心上事”当作“上心事”，推动办税缴费高频需求与纳税人缴费人热点关切有效解决。

春风“驱动”发展新引擎 “政策找人”有温度

在阿拉山口市，阿拉山口金牧生物科技有限公司车间内，全自动菜籽油与胡麻油生产线正高效完成吹瓶、灌装、压盖、贴标等工序。作为阿拉山口综保区的重点粮油加工企业，公司自成立以来，依托“一带一路”区位优势，逐步构建起粮、油、饲三产融合的全产业链。

“目前，我们的包装油生产线日均产能达100吨，2024年公司全年加工油料7万吨，销售额达4亿元。”公司负责人许毅介绍说。

为助力企业实现科技创新和产业创新的深度融合，博州税务部门在“政策找人”上持续发力，充分挖掘税收数据潜力，筛选出符合享受政策条件的企业，通过组建“春风助企”服务队为企业提供“办前、办中、办后”政策精准推送服务，实现优惠政策“不问即送”，确保企业准确适用、应享尽享税费政策。

“税务部门根据我们的需求主动上门辅导，为我们送来适用的税惠政策，并辅导做好研发费用归集，2024年公司享受各类税费减免共计633.85万元，为生产线技术改造提供了资金支持。”许毅认为，企业升级转型的过程中，政府部门和政策的支持，为企业良性发展提供了保障。

春风吹拂，万物生长。博州税务局相关负责人表示，将持续深化落实“便民办税春风行动”各项措施，重点聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，以更实作风、更大力度、更优举措提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，让便民办税的“春风”持续焕发“新”意。

（审核：李凯悦）