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为持续提升景区服务品质,塑造优质旅游服务形象,切实增强游客游览体验感与满意度,12月3日,为期2天的赛里木湖景区“补短板强弱项”专题培训正式开班。此次培训通过系统化教学,着力提升景区服务质量与管理效能,为博州旅游经济高质量发展注入新动能。
本次培训由博州文化体育广播电视和旅游局、赛里木湖风景名胜区管理委员会联合主办,博州党委统战部、州党委网信办、州市场监督管理局、州旅游协会、博乐市餐饮协会、州文旅集团共同协办,汇聚多部门力量,为培训实效提供坚实保障。
结合景区实际工作需求,本次培训精心设置六大核心课程模块,构建起覆盖政策认知、服务规范、安全监管、风险处置的完整培训体系。课程内容包括铸牢中华民族共同体意识专题教学、旅游行业法律法规解读、市场价格行为规范及特种设备安全监管、涉旅舆情舆论分析与应对处置、住宿行业服务标准化规范、餐饮行业服务标准化规范。所有课程均由对应职能部门业务骨干或专业机构专家授课,既突出理论深度,又融入丰富实战案例剖析,兼具针对性与可操作性,确保参训人员能学有所获、用有所成。
审核人:吕正宇
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