为进一步落实自治区关于“高效办成一件事”相关工作部署，博州住房公积金管理中心（以下简称“中心”）聚焦群众购房贷款办理的难点，以数字化改革为驱动，通过自治区政务服务一体化平台，创新整合跨部门业务流程，实现“一窗受理、多端协同”的便民服务模式，推动住房消费服务提质增效。

服务亮点与实践路径

一、跨部门协作机制创新

针对传统贷款流程中多头跑、材料重复提交等问题，中心联合州数发局、州自然资源局、各县市不动产登记中心进行沟通协调，建立跨层级、跨系统数据互通规则。明确责任分工，优化“公积金贷款申请-抵押登记-贷款发放”业务链，实现跨部门审批流程无缝衔接。

二、数字化协同破除壁垒

依托自治区政务服务一体化平台，打通公积金系统与不动产登记系统的接口通道。贷款申请人在公积金窗口完成贷款申请后，便能通过公积金系统将抵押信息加密推送至不动产登记中心。抵押办理完成后，通过不动产登记中心推送的电子证照，即可完成贷款发放。

三、全渠道服务网络构建

智能线上办。通过自治区“新服办”APP及自治区政务服务网“一件事一次办”服务模块进入住房公积金个人住房贷款购房“一件事”界面在线办理。

便捷线下办。在州内两市两县设立管理部综合服务柜台，联动4家商业银行网点提供延伸服务。

服务成效与下一步工作

自2025年1月17日第一笔“高效办成一件事”公积金贷款办理以来，截至3月25日已通过该服务办理住房公积金贷款31笔805.7万元。

下一步，中心将持续聚焦缴存人急难愁盼问题，通过多维度强化住房公积金贷款购房“一件事”的宣传推广，着力优化业务办理全流程，全面提升服务效能。以“数据多跑路、群众少跑腿”为目标，全力搭建便民服务桥梁，助力缴存家庭圆安居梦想，为增进民生福祉持续贡献公积金力量。

审核人：马莹