近年来，博州住房公积金管理中心以深化“放管服”改革为导向，持续优化政务服务，聚焦住房公积金异地贷款难题，通过政策优化、服务提升、数字赋能和风险防控等多维创新，持续畅通异地贷款渠道。

一、政策优化，让异地贷款更“畅”

一是中心打破住房公积金地域限制，不设置缴存地、户籍地等附加条件，异地缴存职工在博州购房，符合博州住房公积金管理中心贷款受理条件的，均可向博州中心发起住房公积金贷款申请，自政策实施以来，累计为299户异地缴存职工发放住房公积金贷款1006.8万元。二是自2023年5月起，博州住房公积金管理中心优化异地贷款抵押业务流程体系，本地缴存职工异地购房(自治区以内)在缴存地申请公积金贷款的，所购住房具备异地抵押登记条件的，最高贷款按购房地管理中心额度执行。异地期房贷款抵押担保（自治区以内）按购房地管理中心与房地产企业签订的《住房公积金按揭贷款阶段性担保协议》为准。如博州缴存职工在乌鲁木齐购房的，可以在博州申请公积金贷款并用乌鲁木齐所购房屋办理抵押登记手续，将乌鲁木齐不动产中心出具的不动产登记证明交到我中心即可完成抵押，且贷款按乌鲁木齐公积金贷款额度办理，若职工在异地购房不具备条件将所购房屋抵押至博州本地的，缴存职工可凭在博州本地的房产进行评估抵押。自政策实施以来，累计为在异地购房的135户博州缴存职工发放住房公积金贷款3856.8万元，切实解决了异地购房职工手续杂、跑路多、抵押难等问题。

二、服务提升，让服务体验更“暖”

一是选派业务骨干参加全国住房公积金管理服务能力提升、自治州12345政务服务便民热线业务等线上线下培训会，夯实业务知识水平和服务技能，进一步规范政务服务质量，有效促进了一线政务服务业务骨干提升政务服务能力。二是邀请商业银行讲师对中心各科室、各管理部窗口工作人员进行规范化服务标准培训，真正使服务标准内化于心，外化于行，以更加优质、高效的服务为缴存职工办事。三是每月组织开展内部业务培训，开展“住房公积金跨省通办打破地域限制”等专题业务培训，坚持以问题导向精准服务、以解决导向落实服务、以满意导向检验服务。

三、数字赋能，让业务办理更“智”

一是依托全国住房公积金小程序和全国住房公积金监管服务平台，于2023年8月25日全面推行个人证明事项“亮码可办”，以统一“电子码”代替原有职工缴存证明、异地贷款缴存使用证明、贷款结清证明等3项纸质证明，累计为102名职工办理“亮码可办”。二是设立“跨省通办、全疆通办”业务办理专窗、“高效办成一件事”综合窗口，累计办理跨中心偿还异地（疆内除兵团）住房公积金贷款支取签约、解约业务411笔，对冲金额1090.31万元；累计办理异地公积金贷款大额偿还贷支取647笔，提取金额3619.29万元，有效缓解异地贷款职工两地跑等问题，推进窗口“一站式”服务。

四、风险防控，让资金运行更“安”

一是借助自治区住房公积金系统四通平台大数据，依托人民银行数据信息共享精准全面掌握借款人及配偶情况，建立借款人贷前资料审查制度，对个人征信报告、婚姻状况、工资流水、异地缴存等要件认真审核，保证每笔贷款底子清、信息准。二是实行个人贷款业务面谈、面签制度，严格审查贷款申请资料，核实贷款主体、公积金缴存情况、还款能力、交易和抵押的真实性，加强异地贷款缴存信息审核。三是强化动态监测，建立不良贷款监测分析机制，定期通过台账跟踪逾期动态，结合借款人还款能力、债务状况等开展风险评估。采取“线上+线下”立体化催还模式，2025年以来电话催还4850余次，12329服务平台电话催还3696余次，发送逾期短信86.4万余条，上门催还118次，房地产开发企业回购房产1笔，逾期率控制在0.04‰，有效保障贷款资金安全。