为进一步打破地域壁垒，推动兵地融合发展，3月中旬，博州住房公积金管理中心与兵团住房公积金管理中心第五师管理部在既有合作基础上再推新举措，依托“小兵帮办”云综窗服务平台，正式开通跨区域远程视频咨询指导服务。

以往，由于地方与兵团公积金系统相互独立、存在政策差异，职工在咨询涉及两地业务时，往往需要两头跑、来回问。针对这一痛点，两地公积金管理部门依托“兵地联办”机制，创新引入远程视频功能。如今，办事群众无论身处博州还是第五师的服务大厅，都可在工作人员的协助下，通过视频连线“面对面”与对方窗口人员进行实时交流，精准获取政策解读与材料清单，实现了跨区域业务咨询“一次办好”。

该功能的开通，有效解决了群众因信息不对称导致的“重复跑腿”问题，标志着两地公积金服务协同进入“可视化”新阶段。下一步，我中心将继续深化合作，以咨询环节的畅通为起点，逐步推进系统对接与业务通办，让更多高频事项实现跨区域无差别受理，让兵地融合发展成果更好惠及广大群众。

审核人：马莹