2021年8月2日，自治州党委副书记、代理州长巴音克西主持召开自治州第十四届人民政府第五十三次常务会议，州党委常委、常务副州长曾健，副州长宋国庆、杜应昆、阿西克特，州政府秘书长、副秘书长，州人大代表、政协委员代表及各县市、州直相关部门主要负责同志参加了会议。

会议审议通过了州行政服务中心《关于提请印发进一步优化博州政务服务便民热线工作方案的请示》。

会议指出，政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映困难诉求、推动解决政务服务问题的重要渠道。进一步优化政务服务便民热线，在州级层面实现一个号码服务，能够有效解决政务服务热线号码多、群众办事多头找等问题。会议要求，由州行政服务中心牵头，各县市、州直各有关部门密切配合，细化工作流程，强化技术支撑，优化资源配置，确保如期完成热线归并，使政务服务便民热线接得更快、办得更实。

会议还研究了其他事项。