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博州群众通过12345热线反映，于4月6日，在博乐市中央名筑门面房某餐厅就餐，实物（价格为58元）与菜单中照片不符，向负责人反映无果，且服务态度欠佳，群众认为此现象属于虚假宣传，现要求对此进行赔偿，并道歉，望相关部门协调解决。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市场监督管理局处办。
博乐市市场监督管理局第一时间安排工作人员核查，情况属实，经调解，餐厅已退还58元餐费，并予以致歉，收到退款，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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