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博州群众通过12345热线反映，其是博乐市顾里木图街道某小区居民，现反映某桌球室的消防通道（后门）与居民楼道共用，不符合消防要求，现诉求将台球厅的消防通道（后门）封锁，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至博乐市消防救援大队处办。
博乐市消防救援大队接诉后，第一时间与诉求人取得联系并安排大队监督员现场核查，经核实，该桌球室消防通道与住宅未共用，所开的门为其私自开通的后门，现已要求进行关闭。群众表示满意。
审核人：李宏伟
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