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博州群众通过12345热线反映,8月6日其在温泉县某饭馆就餐时,因同行人员较多选择包厢就坐,点完菜后被服务员告知包厢设有消费标准无法就坐,群众认为不合理,望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后,根据“接诉即办”原则转至温泉县市场监督管理局承办。
温泉县市场监督管理局收悉后,立即安排工作人员核实,情况属实,确认该餐厅存在违规设立包厢最低消费行为,现已责令其立即取消相关规定,并要求店家今后加强员工培训,店家表示已充分认识到错误,承诺今后不再发生同类事件。目前,问题得到解决,群众表示满意。
审核人:李宏伟
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