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博州群众通过12345热线反映，博乐市克尔根卓街道光博苑社区望厦小区一期附近建筑工地，每日早晨7:30开始施工且中午不停工，产生噪音干扰周边居民正常休息，群众认为不合理，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市住房和城乡建设局处办。
博乐市住房和城乡建设局收悉后，立即安排工作人员核查，情况属实。经协调建设及施工单位，要求施工企业合理安排工序，噪音较大作业避开居民休息时间。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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