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博州群众通过12345热线反映，博乐市青达拉街道秀苑社区某小区住户在屋顶违规搭建阳光房。群众认为不合理，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市自然资源局处办。
博乐市自然资源局收悉后，立即安排工作人员核查，情况属实，该房屋产权人为新疆鼎石投资有限责任公司，因产权人不在博乐，工作人员将违法认定通知书及责令整改通知书以短信方式送达至产权人。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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