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博州群众通过12345热线反映，群众是精河县和平社区某商铺业主，该商铺存在下水道堵塞问题，导致其地下室积水严重，群众认为不合理，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县精河镇人民政府处办。
精河县精河镇人民政府收悉后，和平社区领导和网格员立即入户了解情况，并对接专业维修人员排查维修，已于9月22日解决下水道堵塞问题。群众对办理结果满意。
审核人：李宏伟
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