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博州群众通过12345热线反映，群众是博乐市南城区街道七一社区某小区居民，邻近小区的某公园垃圾堆积导致异味明显，群众要求尽快清除垃圾，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市住房和城乡建设局处办。
博乐市住房和城乡建设局接诉后，经核查，立即安排养护单位对公园全域及某小区与公园中间栏杆周边垃圾进行全面清扫。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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