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博州群众通过12345热线反映，其是博乐市达勒特镇某小区1号楼住户，前期因房屋暖气不热未缴纳暖气费，现准备补缴暖气费，但热力公司将其房屋暖气断开，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市达勒特镇人民政府处办。
博乐市达勒特镇人民政府收悉后，立即安排工作人员核实，经调解，住户已补缴拖欠暖气费，热力公司同步完成供暖管道连接，恢复正常供暖。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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