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博州群众通过12345热线反映，于1月12日14点05分通过某APP预约车牌号为新E8***1出租车，该驾驶员未接其子女且未取消订单，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市交通运输局办理。
博乐市交通运输局收悉后，立即安排工作人员核查，对涉事驾驶员作出停运学习3天、扣除巡游出租车驾驶员证相应分值并平台降低接单率的处理。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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