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博州群众通过12345热线反映，其是精河县精河镇东城社区某小区居民，因楼下是家庭民宿，故3月14日7时24分存在噪音扰民现象，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县精河镇人民政府处办。
精河县精河镇人民政府收悉后，立即安排工作人员核查，确认系楼下住户直播所致，社区网格员随即上门沟通劝导，并明确告知扰民相关规定，做好解释安抚工作。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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