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博州群众通过12345热线反映，2026年2月28日其在博乐市青得里大街某超市花费8.9元购买香肠，食用时发现香肠发霉且无法联系上商家，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市场监督管理局处办。
博乐市市场监督管理局收悉后，立即安排工作人员核查，涉事双汇鸡肉、牛肉香肠均在保质期内，该店以8.9元/10根的价格促销，同时店内存在散装食品未覆膜，未落实防尘措施问题，已要求立查立改。经协调，经营者向群众赔付8.9元。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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