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博州群众反映洗衣店损坏衣物问题

2026年04月01日 19:31  

博州群众通过12345热线反映,于3月7日,其花费20元在精河县某洗衣店清洗衣物,取衣时发现衣物出现大量黑点,认为店铺洗衣质量不佳,与商家沟通未果,望相关部门给予帮助。

博州12345热线接到群众诉求后,按照“接诉即办”的原则转至精河县市场监督管理局处办。

精河县市场监督管理局收悉后,立即安排工作人员核查,确认衣物黑点系商家洗衣操作不当所致。经协调,商家承诺为群众修复衣物,若无法修复则赔偿300元。后续经工作人员跟踪复查,问题已妥善解决。问题得到解决,群众表示满意。


审核人:李宏伟

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