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博州群众通过12345热线反映，2026年4月8日其在博乐市九公里某检测站办理车辆年检时，车辆发动机相关部件受损，产生10000余元维修费用，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市场监督管理局处办。
博乐市市场监督管理局收悉后，立即安排工作人员核查，经调解，双方一致同意委托第三方专业机构对发动机损坏情况进行检测。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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