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博州群众通过12345热线反映，其于2026年4月19日在博乐市某火锅店就餐过程中，发现店内蔬菜存在腐烂变质问题，望相关部门协调解决。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市场监督管理局处办。
博乐市市场监督管理局收悉后，立即安排工作人员核查，情况属实，经协调，双方已和解。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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