博州聚焦养老服务消费补贴政策落实过程中的难点痛点，以“三坚持三着力”为抓手，探索形成了一套高效协同、规范有序的工作推进机制，确保补贴真正惠及于民、落地见效。

一、坚持高位推动，着力构建协同推进的工作格局。

一是上下联动，协同发力。州党委、政府高度重视养老服务消费补贴工作，将其作为提升老年人福祉的重点民生工程。党政分管领导先后3次深入基层调研指导，为项目推进提供坚强组织保障。二是健全机制，系统推进。各级民政部门组建工作专班，建立“周调度、月通报”机制，强化部门协同、上下联动，推动补贴项目高效有序实施。三是提前谋划，精心部署。通过多次动员部署会与专题调度会，围绕系统操作、能力评估、资金结算等关键环节，提前研判、逐一制定应对措施，确保各项工作压茬推进、落地见效。

二、坚持精准施策，着力破解项目落地的关键难题。

一是数据赋能，精准匹配。规范完成申报机构基本信息、床位情况等数据的标准化审核与录入，建立动态更新的机构信息库。目前全州已规范入库养老机构14家、居家上门服务机构3家、老年人能力评估机构11家，实现服务供给“一库可查、全程追溯”。二是专业评估，科学定级。遴选具备资质的评估机构，组建4支专业化老年人能力评估队伍，深入养老机构开展“上门评估、一人一档”服务，为补贴发放提供科学依据。三是培训引导，规范操作。开展“点对点”精准辅导，选派业务骨干深入养老机构开展政策宣讲和操作流程“手把手”教学，每个机构确定1名“政策明白人”，确保工作人员懂政策、会操作、能指导。博乐市率先实现养老机构消费券核销，为全州提供了可复制的经验。

三、坚持全程监管，着力提升政策实施的综合效能。

一是全程监管，确保实效。依托平台大数据，对消费券申领、发放、核销进行全流程实时监测，严防虚报冒领等行为。重点核查合同金额与发票金额一致性、合同上传完整性、服务统计与系统人数匹配性，确保资金发放有据可依。二是多维督导，查漏补缺。制定专项督导计划，聚焦机构入库、评估认定、领券核销等关键环节，强化过程管理和现场指导，对已核销消费券的12家养老机构进行全覆盖核查。三是开门纳谏，优化服务。建立州县两级联动监管机制，搭建养老机构互助答疑平台，及时分享操作规范和核销经验，闭环处理机构诉求23条，有效提升服务效率。同时，开通消费券服务专线，及时解答群众咨询157人次，以精准服务持续提升政策实施质效。

截至目前，全州累计领取消费券1505张，核销1327张（其中：机构服务券741张、能力评估券572张、上门服务券14张），核销进度位列全疆首位。

审核人：李海军