为进一步规范我州住宅小区物业收费行为,保护业主合法权益,促进物业服务健康有序发展。近日,博州市场监督管理局对辖区内物业服务收费开展专项检查。
此次检查,重点围绕群众反应最强烈的“只收费不服务、多收费少服务”逾期未交物业费限制出入等问题开展检查。检查过程中,执法人员依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国价格法》《自治区物业管理条例》等相关法律法规开展专项检查。
一是检查物业管理公司经营主体资格是否合法,证照是否齐全;二是检查价格收费服务公示情况,查看物业管理公司是否对收费项目、收费价格、收费标准、收费方式以及投诉举报电话等内容在服务区域显著位置公示,是否公示物管公司监督电话、市场监管举报投诉电话,是否存在不按公示项目进行收费;三是检查物业管理公司是否存在随意提高电价、水价,电价、水费合表用户是否进行合理分摊或向用户收取手续费等行为,代收费用是否进行全面公示以及其他违反价格收费行为;四是加大宣传引导,通过微信朋友圈、发放宣传单等方式,多形式宣传物业收费法律法规,畅通投诉举报渠道,切实保障人民群众合法权益。
截至目前,累计出动执法人员12人次,检查物业公司4家,对两家价格公示不规范及一家逾期未交物业费限制出入的问题进行限期整改。
下一步,博州市场监督管理局将持续加大物业收费专项检查力度,规范企业收费行为,严厉查处侵害民生利益的违法违规行为,以“小切口”解决“民生大问题”,进一步提升收费企业价格自律意识,提高群众满意度。
审核人:伏江龙