精河县安阜供热有限责任公司成立于2016年2月，注册资本12639.36万元，位于精河县茫丁乡北地东村3组188号，公司设有办公室、财务室、收费办、换热站、热源站等部门，现有职工46人，热源现有130吨热水锅炉1台，160吨锅炉1台，供热能力可达300万平方米，现保障城区供热面积235万平方米。

一、工作职责

1.严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺；

2.真心实意为用户着想，尽量满足用户的合理需求；

3.公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与用户的监督；

4.根据国家、省、市、县有关法律法规，本着平等、诚实信用的原则，明确供热单位与用户双方的权利和义务，维护双方的合法权益。

二、服务热线

供热公司收费办（老茫丁乡派出所东侧）：0909-5332590

精河县客运站交通宾馆西侧门面：0909-5339100

精河县锦园小区62-1号楼北面7-3号门面：0909-6250058

绿园一期10号楼门面收费点：0909-5321696

外网抢修电话：15646900208、15646900209

三、用户报停须知

1.每年8月31日前到我公司办理停暖手续，超出规定的时间提出申请的，将不再受理。申请停暖的有效期仅为一个采暖期，在停暖期结束后用户应及时办理下一采暖期续停或恢复供热手续，逾期不办理手续视为供热；

2.经供热企业认定，用热户的供热系统能够和热网系统有效分离，而且分离后不危害其他用热户或者影响室内公共设施安全运行；

3.用热户报停应向供热企业交纳基本热费40%。

4.停暖：热用户可在各收费点办理停暖手续。

四、用户申请供暖流程

1.单位（个人）：提出用热申请递交至收费办；

2.报停用户中途申请用热，必须等待我公司核实后补齐后期取暖费才能接通暖气。

审核人：贾军