为认真贯彻落实“旅游服务质量提升年”工作部署及“同心护旅”专项行动任务,进一步规范博州旅游市场价格行为,保障游客合法权益,近日,博州文体广旅局联合州市场监管局开展旅游景区价格“双随机、一公开”监督检查工作。
此次检查采用双随机方式开展,抽查范围为我州行政区域内各类对外开放的3A以上旅游景区,抽查比例不低于抽查对象总数的20%。博州市场监管局结合实际,对赛里木湖、温泉县五馆一中心、阿拉山口市国门彩城等景区开展检查。
此次检查采取实地检查、座谈、询问了解等方式开展。一是景区门票及相关服务是否按规定实行明码标价;二是是否执行政府定价,擅自增设费项目、提高门票价格;三是是否以强制销售“园中园”门票、临时门票、联票等形式变相提高门票价格及强制搭售保险;四是景区门票实行淡旺季浮动价格,是否按标准执行;五是对未成年人等特定群体价格减免优惠政策是否按规定落实;六是停车、餐饮、住宿、商品零售等方面是否存在价格欺诈等侵害消费者价格权益的违法行为。
执法人员共检查了5家市场主体,重点对4个景区验票处、游客登记台账和财务账目,未发现违规收费的行为。同时对周边宾馆餐馆、商店的明码标价行为进行了检查,并指导和规范景区服务价格行为,督促行业自律。
下一步,我们将结合工作职责,加强同市监等部门的协调联动,形成长效工作机制,按照景区价格监管工作要求,持续加大价格优惠政策落实和打击旅游市场价格违法的行为力度,坚决维护旅游市场价格秩序,营造良好的旅游环境,切实保护游客的合法权益。
审核人:纪洪福