为深入贯彻落实自治区“数据要素×”行动部署,加快推进文旅产业数字化转型,破解景区数据流通不畅、区域协同薄弱、服务效能不高等痛点,博州以赛里木湖景区为核心试点,启动智慧文旅大数据全要素提升项目,构建可信数据流通体系,大幅提升文旅治理效能与游客服务品质,激活文旅产业发展新动能,为博州打造全域旅游示范区、筑牢生态旅游品牌、推动文旅产业高质量发展、助力地方经济提质增效作出了积极贡献。
一、聚焦痛点破局,筑牢数字文旅建设根基
针对赛里木湖景区内部数据标准不统一、流通不畅,游客数据采集分析不足,区域文旅资源协同薄弱等问题,以大数据、人工智能技术为支撑,搭建智慧景区大数据平台,构建“空间管理平台+连接器”协同架构,对接国家可信数据空间标准,打通景区、酒店、交通、文博场馆及城管、应急、气象等多部门数据,建立全域文旅数据采集、治理、共享闭环体系,为智慧文旅建设夯实数据底座。
二、聚焦场景创新,释放数据要素赋能效能
坚持场景牵引、需求导向,聚焦三大核心场景深挖数据价值,建立全生命周期数据安全体系,落实分级分类管控,筑牢数据安全防线。在智慧旅游服务方面,整合客流、气象、交通等数据,实现客流高峰预测、运力动态调度、个性化行程推荐,提升游客游览体验和景区运营效率;在区域协同治理方面,联通多场景跨景区数据,统筹调度文旅资源,构建多部门联动应急响应模型,不断提升全域旅游治理能力;在文旅产品开发方面,依托游客行为数据开展精准营销,孵化数字文创IP,拓展文旅产业价值链。
三、聚焦提质增效,彰显数字文旅实践成果
坚持以数智赋能推动文旅深度融合和高质量发展,通过整合数据资源、串联文旅资源、优化服务供给,成功构建起“一屏观全域、一网管全业、一键游博州”的智慧文旅新格局,实现了治理效能、服务体验、产业效益的全面跃升。治理效能方面,依托数据融合和智能调度平台,实现了从“被动应对”向“主动预防”的转变,行业监管精准度与风险防控能力不断增强。游客体验方面,依托智慧文旅小程序等智能服务,游览信息不对称问题得到有效解决,个性化服务更加精准贴心,游览品质与沉浸感大幅提升,真正实现了“一部手机游博州”的智慧旅游新体验。产业效益方面,数据要素精准赋能营销推广,文旅品牌影响力与市场吸引力持续增强,为产业开辟了数据资产化运营的新路径,有力推动文旅产业向精细化、品质化、高端化转型升级。
立足新起点,我们将以“数据要素×”行动为抓手,以深耕文旅主业为核心,持续深化智慧文旅建设,深化数据资产运营,拓展数字体验新场景,以科技赋能精准治理与个性服务,构建“连接一切、协同共赢”的文旅数字生态,为产业高质量发展注入强劲新动能。
审核人:杨运凯