为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，全面落实自然资源厅党组及自治州党委、政府信访工作部署，博州自然资源局通过领导包案、定期调度等一系列有力举措，扎实推进信访问题妥善化解，持续夯实全州自然资源领域稳定根基。

一是落实领导包案，压实信访化解责任。博州自然资源局严格落实领导包案化解制度。由州局领导班子成员分别包案，负责所包案件的调查核实、调解和答复处理等工作。包案领导定期深入信访一线，了解案件进展情况，研究解决问题的突破口，精准施策，推动问题有效化解。上半年，州自然资源局5名班子成员包案化解信访案件7件，进一步压实了信访化解责任，增强了信访工作的执行力和实效性，有力推动了信访问题的妥善解决。

局班子成员赴州信访局对接案件情况

带队开展信访案件实地核查

二是定期召开调度会，及时解决信访难题。为加强对信访工作的统筹指导，博州自然资源局党组定期组织召开信访工作调度会，由通报上半年全州信访形势和重点工作推进情况，各县（市）自然资源局汇报信访事项办理进度，局领导对重点信访案件进行分析研究，提出针对性的解决措施和工作要求。今年以来，召开调度会2次，及时掌握各县市局信访工作动态，对信访工作中存在的突出问题提出处理意见，确保了信访工作有序推进。

博州自然资源局党组组织召开上半年信访工作调度会

三是邀请法律专家会商，提升信访工作法治化水平。博州自然资源局邀请法律专家为信访案件“把脉问诊”，有效提高信访问题处理的准确性和公正性。上半年，联动法律专家针对信访案件涉及的法律法规和政策问题进行深入分析，为信访问题的处理提供专业的法律意见和建议。同时，组织信访干部参加法律法规培训学习3次，不断提高干部职工依法处理信访问题的能力和水平。

博州自然资源局通过一系列扎实有效的举措，信访积案化解工作取得了较好成效。上半年，集中化解专项推送信访案件7件，已化解5件，群众满意度显著提高。下一步，博州自然资源局将继续加大信访工作法治化力度，不断完善工作机制，创新工作方法，妥善处理解决历史积案，为博州经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。

审核人：刘文新