为积极响应关爱新就业群体工作要求，自治州住房城乡建设局聚焦外卖、快递骑手在社区配送中休息难、饮水难、充电难等现实痛点，以建设“骑手友好社区”为抓手，优化社区服务，切实增强骑手群体获得感、归属感

一是加强硬件设施建设。充分整合环卫工人休息驿站资源，在驿站内配置休息座椅、饮水机、微波炉、充电插座、应急医药箱等物资，免费为骑手提供歇脚休息、饮水、餐食加热、手机充电、简易应急救助等服务。目前全州已有247个社区建成标准化骑手休息驿站。同步在社区周边增设非机动车停放区域，布设智能换电柜，有效破解骑手车辆停放、充电难题，缓解小区非机动车乱停乱放问题。

二是优化服务管理。联合社区、物业及相关单位建立骑手服务协调机制，简化骑手小区准入流程，实行直接放行，提升末端配送效率。督促物业服务企业检修更新小区楼栋、指引标识，方便骑手快速定位楼栋开展配送。常态化对接外卖、快递企业，广泛收集骑手意见诉求，及时协调处置配送过程遇到的各类问题，理顺骑手、物业、居民三方关系。

三是强化宣传引导。在社区布设文明宣传标语与温馨提示，引导居民文明取件、规范停放车辆，为骑手配送创造便利条件，动员居民参与关爱骑手行动，共同营造包容温暖的社区环境。

今后，自治州住房城乡建设局将持续推进“骑手友好社区”建设，深化部门、企业协同联动，丰富驿站服务供给，健全长效工作机制，为新就业群体打造更加优质暖心的工作环境，助力博州城市治理水平再上新台阶。

审核人：邢国