一、聚焦民生服务提质，夯实便民服务硬支撑

围绕群众高品质生活需求，完善社区服务、市政配套、居住保障，推动生活性服务业便利化、多样化、高品质发展。一是推进完整社区建设。以城镇老旧小区改造为抓手，扩大完整社区覆盖，协同优化社区便民商业、养老托育、医疗卫生、文化体育等嵌入式设施布局，补齐市政短板，完善社区生活服务体系。二是健全便民基础设施。统筹停车设施规划，盘活存量资源新建、改扩建公共停车场，增加泊位供给；结合城市更新、老旧小区改造同步配建充换电设施，激活便民服务基础设施效能。三是升级城市公用服务。分批改造供水、排水、燃气、供热、市政照明等老旧设施，提升运行稳定性；推进市政老旧设备、老旧电梯更新改造，强化运维监管，保障居住安全与服务质量。

二、推动房产物业升级，培育居住服务新业态

规范房地产市场、提升物业服务水平，打造宜居安居服务体系。一是推动房地产业转型升级。编制《博州城镇住房发展“十五五”规划》和《2026年博州住房发展年度计划》，建立“人、房、地、钱”要素联动机制，促进房地产市场供需平衡、结构适配。做好今年12个房地产项目服务指导。组织博乐市开展“hi购博乐”商品房促销活动，截至目前，累计成交新建商品住房487套、6.3万平方米，成交金额2.72亿元。二是提升物业服务质量。开展“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作，制定《自治州“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作方案》，相继召开部署会、专题研讨会、诉求分析会等专题会议，明确整治目标、重点任务和具体举措。并通过政府官网、抖音平台发布征集线索公告，主动接受群众监督。全覆盖排查全州249个小区，累计发现物业服务质价不符、共用设施设备维护管理不到位、公共收益公示不规范等方面402个问题，现均已完成整改。推进住宅小区公共收益资金专户监管、多方共管机制落地，有公共收益的32个小区已设立公共收益单独账户，规范公共收益178.03万元，切实守护业主权益。排查问题线索4条，立案查处4件，追回违规租金40498元，并处罚金2.55万元，公开通报涉及保洁不到位、杂物乱堆乱放、楼道违规停放电动车等问题的12个小区9家物业企业，督促限期整改。曝光行业违法典型案例5起，强化警示震慑效应。开展物业专项培训3场，提升行业专业化水平，规范物业服务行为。三是拓展多元服务场景。鼓励物业服务企业拓展服务项目，如博乐市诚戚物业服务有限公司拓展家政服务业务，博乐市博润泉物业服务有限公司拓展养老服务业务，同时积极落实自治区《关于进一步支持养老服务发展十条措施》，支持物业企业利用小区公共服务用房，为老年人提供日间休息、阅读、棋牌、健康监测等基础服务。

审核人：邢国