一、企业简介

温泉县恒温能源科技开发有限公司成立于2024年8月，国有企业，注册资金五千万元整，主营热力生产和供应：

温泉县恒温能源科技开发有限公司以建立现代企业制度为改革方向，加快完善公司法人治理结构，成立了经营管理层及相关职能机构。内设能源中心和热源运行组、外网维修组、安环组、办公室、收费处；截至2026年6月，现有正式干部职工26人，现供热面积118万平米（含八十八团面积18万平米），温泉县恒温能源科技开发有限公司能源中心现在有地热泵房一座，110变电站一个，4台热泵机组，4台20MW电极锅炉，三个蓄热罐（10000立方米）以地热水为介质，热泵机组和电极锅炉联合运行给全县供暖，原锅炉房有14MW高温热水锅1台,29MW高温热水锅一台，45MW锅炉一台，集中供热热源一座及其配套设施，环保设施一套（脱硫塔两座、布袋除尘两套）及配套设施，环评在线一套，燃煤锅炉作为备用。全县城划分为23个热力站（八十八团6个），热水井3口，地热回灌井8口，全县采暖用户7029户，年耗水量为21000立方。

公司围绕温泉县经济社会发展保障县城居民的供暖安全，企业服务宗旨是“辛苦我一人，温暖千万家”。立足城市供热，以服务民生为己任，始终践行“以人为本、用户至上”的企业宗旨，深入推进企业内部改革与创新，强化城市供热服务保障能力建设，确保城市供热安全和服务保障，为用户提供安全、稳定的供热质量。

二、咨询电话

行政服务大厅热费收费：0909-8222257；

24小时服务热线：0909-8222257。

三、办公场所、业务窗口地址

办公场所地址：新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州温泉县暖民路；

业务窗口地址：温泉县博格达尔镇三峡东路16号温泉县行政服务中心大厅一楼。

四、办事流程

(一)供暖报装流程

1.用暖企业提交申请：

(1)《用户供暖申请表》；

(2)企业法人营业执照（或组织机构代码证）复印件；

(3)单位委托书及委托人身份证复印件；

(4)建筑总平面布置图；

(5)供暖管线给排水及消防管线总平面图。

2.供暖备案：供暖单位办理人员进行备案。

3.临时挖掘意见书等手续。

4.勘察设计：

(1)地勘资料；

(2)规划红线图；

(3)现状地下设施交底材料，供暖企业按照约定时间进行现场勘查，确定供暖方式，进行施工图设计，编制施工概预算。

5.签订合同：缴纳费用，签订《市政供暖管道工程建设合同》。

6.工程施工：供暖企业组织人员进行供热管道施工，管道试压等和竣工验收。

7.签订供热合同：签订《城市供热合同》。

（二）缴费流程

1.热用户

（1）用户出示用户信息（用户号、用户名、登记联系电话、登记地址）；

（2）收费员进行相关信息找出用户用面积，按发改委价格文件确定热用户费用，用户可采用现金、银行存款转账等多种方式缴费，出具发票。

（三）维修流程

用户拨打24小时服务维修热线0909-8222257，工作人员现场核查进行维修处理并向用户反馈相关情况。