为进一步提升住房公积金便民服务水平，切实解决重病、卧床、行动不便群众办事难题，9月14日，博州住房公积金管理中心精河住房公积金管理部主动靠前、贴心服务，上门为患病缴存职工伊女士办理公积金大病提取业务，用暖心服务打通便民服务“最后一公里”。

伊女士因身患重大疾病、长期卧床，无法亲临业务大厅办理业务。针对这一情况，精河住房公积金管理部工作人员提前对接职工家属，一次性告知办理业务所需材料、办理流程和注意事项，预约上门服务时间。业务办理过程中，工作人员认真核对职工身份信息、疾病诊断材料、医保结算票据等资料，现场完成资料审核、业务录入、签字确认等全套流程后，办结大病提取业务，为伊女士提取住房公积金7.76万元，让群众足不出户即可享受便捷、贴心的公积金服务。

今年以来博州住房公积金管理中心积极开展业务“上门办、延时办、预约办”135次，有效解决群众办事堵点难点问题，用实际行动提升群众满意度，不断开创住房公积金为民服务新篇章。

审核人：马莹