博州群众通过12345热线反映，其是博乐市青得里镇某小区住户，已足额缴纳2024年度物业费，小区更换新物业公司后，新物业再次要求其重复缴纳2024年物业费，并限制其车辆进入小区，望相关部门给予帮助。

博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市青得里镇人民政府处办。

博乐市青得里镇人民政府收悉后，立即安排工作人员核查，已为群众车辆备案至2027年2月，保障车辆正常通行，物业费可按实际入住时间与物业协商缴纳。问题得到解决，群众表示满意。

审核人：李宏伟