近日，阿拉山口市阿拉套街道友好社区某小区住户某先生遭遇房屋漏水困扰，居住环境受到影响。为尽快解决问题，某先生拨打博州12345热线求助，希望相关部门协助排查并彻底整治漏水问题。

接到群众诉求后，属地友好社区迅速响应、积极作为，第一时间对接物业，反馈群众漏水问题，督促物业抓紧上门核查、及时整改处置。

8月25日，物业安排专业施工人员赶赴现场开展全面排查。经细致排查，最终确认漏水原因为楼上住户马桶进水管破损、地漏施工不规范所致，找准问题根源后，工作人员主动与楼上住户沟通协调，为其更换全新进水管道，并对卫生间地砖进行修缮整改，从源头彻底消除漏水隐患。

经过施工整改，房屋漏水问题彻底解决，困扰居民的居住难题顺利化解，切实保障了群众的居住权益，为群众营造了安全舒适的居住环境。

民生无小事，枝叶总关情。博州12345热线始终坚持接诉即办、快速响应，联动各基层单位精准处置群众诉求，用心用情解决群众居住生活中的各类急难愁盼问题，以务实举措守护群众安居幸福。